Allmänna återförsäljarvillkor

Priser
Priser för produkterna gäller exklusive moms och frakt. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar. Under kampanjer gäller kampanjpriser.

Order
Telefon order tas emot på 013-369310 och Faxorder tas emot på faxnummer 013-369320. Alternativt mailorder på order@ekab.se

Leveransvillkor
Order skickas med BTL Bilpaket eller Postens Företagspaket. Leverans sker från Ekab (om varan finns i lager) nästföljande vardag, vid beställning innan kl. 15.00. Leverans sker fritt Ekabs lager i Linköping. Frakt debiteras på faktura mot ett fastställt pris per kolli vid vikt högst 35 kilo.

Betalning
Betalning sker mot postförskott, efterkrav eller kontant. Faktura efter sedvanlig kreditprövning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta.

Transportskador
Skadad leverans reklameras (inom sju dagar) till transportföretaget. Ekab ersätter inte skador som uppkommit vid transport.

Support
Support lämnas till Ekabs aktiva återförsäljare. Slutkunder måste alltid vända sig till sin återförsäljare eller slutkundssupport hos tillverkaren. Se Ekab Supportarea för telefonnummer. Ekab har inte möjlighet att ge slutkundssupport.

Returer
Vid retur av defekta produkter krävs ett (RMA) returnummer, som ni får från vår webshop (login behövs) eller supportavdelning. Returavsändaren står för frakten till Ekab. Returer skickas med Postens Företagspaket eller liknande transportsätt (inte vanligt postpaket)och i väl emballerad förpackning. Returnummer måste vara väl synligt på transportemballaget.

Om produkten vid test visar dig felfri, kommer den att returneras kunden. Utfört arbete debiteras enligt gällande taxa (minst 200 kr) plus frakt.

Produkt utan (RMA) returnummer återsänds till kunden utan åtgärd.

Ej utlösta postförskott- eller efterkravspaket debiteras med 150 kr, samt frakt och postförskott-alternativt efterkravsavgift.

Reservation för tryckfel.